プライバシーポリシー
Privacy Policy
株式会社HAIZE（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な取り扱いに努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（取得する個人情報）
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名（法人の場合は担当者名）
- メールアドレス
- 会社名・部署名
- 電話番号
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は外部決済事業者が管理し、当社は保持しません）
- サービス利用履歴（分析クエリ履歴、シナリオレポート生成履歴）
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、参照URL）
- Cookieおよび類似技術により取得される情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善
- ユーザー認証およびアカウント管理
- 利用料金の請求および決済処理
- お問い合わせへの対応およびサポートの提供
- サービスに関する通知、更新情報のお知らせ
- 利用状況の分析およびサービス改善のための統計データの作成
- 分析モデルの品質向上（匿名化・統計化した上での利用）
- 不正利用の防止および対応
- 法令に基づく対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第5条（業務委託先への提供）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の業務委託先に委託することがあります。委託する業務の範囲は以下のとおりです。
- 決済処理
- クラウドインフラストラクチャの運用
- AI処理基盤の提供
- セキュリティおよびネットワーク管理
当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の安全管理が十分に図られることを確認し、委託先に対して適切な監督を行います。
第6条（分析データの取り扱い）
お客様が本サービスに入力したデータおよび生成されたシナリオレポートは、以下のとおり取り扱います。
- 入力データおよびシナリオレポートはお客様のアカウントに紐付けて保管されます
- シナリオレポートの利用権はお客様に帰属します
- 当社は、サービス品質向上のため、匿名化した統計データとして利用することがあります
- お客様のアカウント削除時、関連する分析データは30日以内に削除されます
第7条（Cookieの使用）
当社のウェブサイトでは、サービス提供および利用状況の分析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化（TLS/SSL）
- アクセス権限の管理
- 従業者への教育・監督
- 定期的なセキュリティ監査
第9条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様は、当社に対して個人情報保護法の定めに従い、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。
第10条（お問い合わせ窓口）
| 個人情報管理責任者 | 代表取締役 佐藤 匡翼 |
|---|---|
| 窓口 | contact@haize.co |
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス上の通知またはメールによりお知らせします。
2026年3月 制定